FAQs
Versand
Kann ich meine Bestellung Stornieren?
Kann ich meine Bestellung Stornieren?
Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung!
Wenn du deine Bestellung innerhalb 3 Stunden bei uns Stornierst ist es uns noch möglich das Packet zurück in unser Lager zu senden.
Da wir möglichst immer schnellen Versand anbieten geht die Ware schnell raus.
Falls das nicht mehr funktionieren sollte finden wir eine Lösung.
Der Rückversand im Inland ist kostenlos.
Wie lang dauert der Versand?
Wie lang dauert der Versand?
In der Regel nicht länger als 4 Tage, falls es doch geschehen sollte geben wir dir bescheid.
Falls dein Abenteuer früher los geht versuchen wir mit dir zusammen eine Lösung zu finden.
In welche Länder versenden ihr?
In welche Länder versenden ihr?
Wir versenden in alle Länder die zu der Europäischen Union gehören
Verpackung
Warum sieht meine Verpackung benutzt aus?
Warum sieht meine Verpackung benutzt aus?
Da wir gegen die Wegwerfgesellschaft angehen möchten, benutzen wir manchmal benutzte Verpackung um so extra Müll zu vermeiden.
Keine Sorge, dein Produkt ist neu das Versichere ich dir.
Rücksendung und Rückzahlungen
Wie sende ich Produkte zurück?
Wie sende ich Produkte zurück?
Sende uns deine Bestellungsdaten und wir verarbeiten diese schnellst möglich.
Danach senden wir dir, falls du noch in den Gratis 100 Tagen Rücksendefrist bist und das Produkt neu ist, dir dein Rücksendelabel von DHL.
Das Paket bringst du dann an deine nächste DHL Packstation oder Filiale deiner Wahl.
Wie lange dauert es bis ich meine Rückzahlung bekomme?
Wie lange dauert es bis ich meine Rückzahlung bekomme?
Sobald das Paket bei uns angekommen ist und geprüft wurde, wirst du sofort deine Rückzahlung erhalten.
Das kann 4-7 Tage dauern.